Recibir una comunicación de la DIAN asusta, pero la mayoría se resuelven bien si se atienden a tiempo y con soportes. Esto es lo que conviene hacer.
1. Identifica qué recibiste
No todos los actos son iguales:
| Acto | Qué significa | Plazo de referencia |
|---|---|---|
| Requerimiento ordinario | La DIAN pide información o explicaciones | El que indique el documento |
| Emplazamiento para declarar | Cree que debías declarar y no lo hiciste | Un mes |
| Emplazamiento para corregir | Cree que tu declaración tiene errores | Un mes |
| Requerimiento especial | Propone modificar tu declaración | Tres meses (art. 707 ET) |
| Pliego de cargos | Propone una sanción | El que indique el documento |
Los plazos se cuentan desde la notificación. Anótalos ese mismo día.
2. Ubica la inconsistencia
Muchos requerimientos nacen de cruzar tu declaración con la información exógena: lo que bancos, clientes y empleadores reportaron sobre ti. Descarga tu exógena desde los servicios en línea de la DIAN y compárala con lo que declaraste.
3. Reúne los soportes
Facturas, contratos, extractos y certificados que expliquen la diferencia. Si la DIAN tiene razón, los soportes sirven para corregir con la sanción más baja posible.
4. Decide: explicar o corregir
- Si la diferencia tiene explicación, se responde con los soportes.
- Si la DIAN tiene razón, corregir dentro del plazo suele permitir una sanción reducida frente a esperar a que la DIAN imponga la sanción.
5. Responde por el canal correcto
Usa el canal y el formato que indica el documento y guarda la constancia de radicación.
Esta guía es general. Cada acto tiene reglas propias; revisa tu caso con un profesional antes de responder.